Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Chailly-sur-Armançon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
L'Hôtel-Golf Château de Chailly recrute pour début septembre CDD 1er Septembre au 30 Novembre 2025 Le réceptionniste est le premier point de contact des clients avec l'établissement. Il/elle est responsable de l'accueil, de l'enregistrement, du suivi du séjour et du départ des clients, tout en garantissant un service client irréprochable. 1. Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel en respectant les standards de l'établissement. Enregistrer les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out). Informer les clients des services de l'hôtel, des activités locales et répondre à leurs besoins spécifiques. Prendre en charge les demandes spéciales (ex. : réservation au golf, restaurants, excursions). 2. Gestion des réservations : Traiter les réservations par téléphone, email ou plateformes en ligne (PMS). Veiller à l'exactitude des données saisies dans le système de réservation. Optimiser les taux d'occupation en collaboration avec le service commercial ou de réservation. 3. Gestion administrative et financière : Émettre les factures et encaisser les paiements (espèces, carte bancaire, chèques vacances). Gérer le fond de caisse et effectuer[...]